Никола Минков и Джудит Луис пред БНТ: Ролята на изкуствения интелект в електронната търговия

Над 30 000 магазина за електронна търговия функционират в България, стана ясно по време на втората конференция, посветена на дигиталния маркетинг и електронната търговия. Бързият растеж на тази индустрия дава възможност на български компании да излизат на международни пазари, като много от тях вече успешно оперират в Румъния и Гърция.

Електронната търговия като двигател на икономиката

Никола Минков, изпълнителен директор на SEO агенция Serpact, подчерта по време на конференцията, че електронната търговия не само е значима за икономиката на страната, но и отваря врати за българските търговци да се разширяват извън границите на България. „Имаме много примери за български електронни магазини, които успешно продават на пазари като Румъния и Гърция“, заяви Минков пред БНТ.

Ролята на изкуствения интелект в електронната търговия

Въпреки дефицита на работна сила, секторът на електронната търговия успешно се адаптира, използвайки възможностите на изкуствения интелект (AI). AI не само автоматизира процесите, но също така отваря нови професии и повишава производителността в ежедневната работа. Специалисти обаче предупреждават за необходимостта от човешки надзор, особено когато става въпрос за чувствителни ситуации.

Джудит Луис, основател на консултантска компания за дигитален маркетинг, сподели за случаите, в които AI може да допусне грешки. Тя даде пример с неочаквано съобщение за кончина на млад спортист от NBA, написано от AI, което го нарекло „безполезен“ поради липса на човешка преценка. „Това е пример, когато е жизненоважно да има човек, който да проверява и коригира съдържанието“, добави Луис.

Съвети за нови участници в електронната търговия

Експертите съветват новите играчи на пазара да използват вече разработените платформи, вместо да създават собствени сайтове. Това може да спести ресурси и да улесни навлизането на нови пазари, особено в началните етапи на развитие на бизнеса.

Прочетете пълното интервю: https://bntnews.bg/news/v-balgariya-deistvat-nad-30-000-magazina-za-elektronna-targoviya-1251481news.html